Serviço de Entrega
Há mais de 10 anos atrás meus primeiros projetos de e-commerce eram implantados, lembrei disso lendo artigos sobre erros e acertos em iniciativas Web. Estórias curiosas guardo desta época como a entrevista que fiz com a então maior usuária de nosso serviço de entrega de sanduíches. Ela morava na Tijuca, no Rio , assim me pediram que a entrevistasse em nome da empresa. Queríamos saber o que ela enxergava de positivo e negativo em nossa operação. Levei-lhe brindes e fui simpaticamente recebido em sua residência. Sua estória era simples, era professora com aulas em 3 colégios todos os dias, vivia correndo de um emprego para o outro, não almoçava, assim quando chegava exausta em casa queria distância do fogão e da cozinha. A facilidade de pedir a entrega de sanduíches variados e saladas em casa a satisfazia, sabendo que eram produtos tratados com higiene. Pensando bem vejo que em mais de 10 anos a vida de professores não mudou muito. Mas o mais curioso eram as estórias de atendimen...