Casos e Histórias - Crônicas do dia a dia

Meu primeiro nome não é tão comum no Brasil. Em Israel é comum, dada a origem bíblica do nome. Assim achar outro Ely Barbosa é coisa de fato difícil por aqui. Conheço o desenhista,um professor , um juiz e poucas outras ocorrências. Por outro lado um amigo, Carlos, é homônimo perfeito de um fraudador condenado por ações contra o INSS. Descobriu a infeliz coincidência, até o nome da mãe é igual, quando recebeu a visita de um oficial de justiça em ação de penhora de seu imóvel. Até provar que focinho de porco não é tomada perdeu tempo e dinheiro. Comigo não foi tão grave, acabou sendo surreal. Toca meu telefone no trabalho e uma voz feminina me pergunta: - O Sr Ely Barbosa por favor ? - É ele ! - Bom dia Sr Ely, estou ligando do fórum da Barra para falar da sua ação de divórcio. - Que divórcio minha senhora, até as 7:00 da manhã quando saí de casa ainda estava casado, isto é um trote? - Trote não, estou falando da sua ação que está correndo aqui, o Sr tem que trazer alguns documentos como...

Fui convidado e participei de evento de encontro de usuários, de importante fornecedor de soluções de hardware e software, em San Diego , no mês de outubro. Durante o evento busquei assistir ao máximo de apresentações de casos de negócio que tratassem de segmentação de clientes, seu atendimento personalizado , além de casos de logística. Durante uma das apresentações, de grande banco de varejo canadense, me chamou atenção os dados que exibiram. Com programa e conjunto de ações diretamente voltadas para seus clientes conseguiram aumento efetivo de negócios . O segredo é manter contato sempre, não somente para oferecer cartão de crédito, ou qualquer outra campanha interna. Estabeleceram relacionamento mesmo, parceria. Os contatos são feitos em aniversários, indagam como andam os filhos, pelo nome , falam de universidades, compra de imóveis e carros , investimentos , etc. Lembrei imediatamente de como “sofremos “ no Brasil, com as várias chamadas de bancos com quem não temos...

Fui aluno do Colégio Militar do Rio de Janeiro onde cursei as 4 últimas séries do antigo primeiro grau e depois os 3 anos do ensino médio . Na época estava entre os melhores colégios do Rio graças ao planejamento efetuado, a dedicação exclusiva de professores , eram militares do quadro de magistério e a seleção rigorosa na entrada. Tenho saudade de suas amplas instalações , do campo oficial de futebol, e do respeito e rigor ético que imperavam . No último ano éramos obrigados a prestar serviço militar e alguns casos aconteciam . Como na noite em que tirando serviço de guarda na portaria do colégio o telefone tocou e C., aluno do 2º ano já com 18 anos , atendeu com a saudação obrigatória : - Colégio Militar do Rio de Janeiro , Corpo da Guarda , boa noite . O interlocutor responde e C. volta a falar : - Como é que é , com quem a Sra quer falar ? Pela resposta descubro que é uma mulher e continuo a prestar atenção em C. - Minha Senhora , acho que a Sra deve ter roupa pa...

Já havia lido a estória abaixo em um daqueles e-mails que os amigos enviam. Quando Bruno Lobo me enviou novamente resolvi publicar . "Meu Nome é Afonso Soares de Melo, e resolvi contar algo que se passou comigo: Estava sentado no meu escritório quando lembrei de uma chamada telefônica que tinha que fazer. Encontrei o número e disquei. Atendeu-me um cara mal humorado dizendo: - Fale!!! - Bom dia. Poderia falar com Andréa? O cara do outro lado resmungou algo que não entendi e desligou na minha cara. Não podia acreditar que existia alguém tão grosso. Depois disso, procurei na minha agenda o número correto da Andréa e liguei. O problema era que eu tinha invertido os dois últimos dígitos do seu número. Depois de falar com a Andréa, observei o número errado ainda anotado sobre a minha mesa. Decidi ligar de novo. Quando a mesma pessoa atendeu, falei: - Você é um FDP!!! Desliguei imediatamente e anotei ao lado do número a expressão "FDP" e deixei o papel sobre a minha agenda. A...