Casos e Histórias - Crônicas do dia a dia

 Bom senso, raciocínio, talvez não sejam  qualidades tão presentes em todos os atendimentos que recebemos . Pela manhã, ao tentar acessar minha caixa postal, em meu e-mail privado , tenho a surpresa. Aparece a mensagem , "Esta caixa postal está vazia ". O primeiro pensamento é "Fui hackeado ", apagaram minha caixa postal. A segunda reflexão acontece em seguida, após nova tentativa de acesso .  Percebo que há demora no acesso, a mensagem "Atualizando " fica presente na tela durante muito tempo. Faço o diagnóstico, está acontecendo a não apresentação pela demora na recuperação de dados , é time out . Fiz a procura de como abrir um chamado para suporte e encontrei uma página para chat com um atendente. Explico o problema, a atendente faz a mesma sugestão que todos fazem , "Limpe o cache , abra nova aba em seu navegador, .....". Registro o problema, e peço o atendimento, pois a pessoa que me atende diz não ter acesso a todas as funções de sistema. Ho

Esta é uma história antiga, dela me lembrei na data  de hoje . Um de nossos amigos havia ingressado em turma de gestão de hotelaria . Por vezes ele assistia também a aulas do curso de administração . O curso, a noite, era em universidade próxima de minha casa. Muitas vezes, as sextas-feiras, íamos encontrar P. na sala de aula, antes de sairmos para beber cerveja, ir a boites , .... Eu era aluno do curso de Engenharia Química na UFRJ na época . Pois fomos eu e B. encontrar P. ainda em sala de aula . Localizamos a sala onde ele estava, e  entramos para esperar o fim da aula. A aula era de introdução a processamento de dados . No meio da aula o professor se vira para a turma e diz ; "Uma coisa que esqueci de perguntar , alguém aqui trabalha em empresa de prestação de serviços de informática, de processamento de dados ? ". Uma voz no fundo da sala respondeu : "Eu trabalho professor !" O professor ficou feliz, abriu um sorriso . "Que bom encontrar alguém da mesma ár

Em tempos de pandemia , consultas médicas com cuidado, lembrei deste caso . É antigo, dos anos 80 . Eu trabalhava na sede de uma indústria química , no centro do Rio . Respondia pela manutenção de sistemas administrativos como a Folha de Pagamento, Contabilidade , Orçamento . Pois naquele ano a empresa resolveu que todos os empregados iriam passar por exame médico mais detalhado . Montou uma agenda e , de acordo com o estabelecido,   os empregados deveriam comparecer para consulta com um médico , entregar material  e retirar sangue para exames . No dia marcado,   subi para o andar onde a seria feito o exame . Fui 30 minutos antes do meu horário , tinha uma reunião e queria terminar logo . Ao chegar três pessoas aguardavam o chamado . Percebi pela conversa que acontecia que os três tinham medo de exames, injeções então provocavam pavor . Perguntei se haveria algum problema em ir primeiro, tinha uma reunião marcada . Claro, pode ir , me disseram . Entrei quand

Depois que passei a usar um cavanhaque , graças ao Flamengo e a Taça Libertadores, alguns amigos e amigas passaram, de forma carinhosa, a me chamar por Sean Connery . Mas nada como um dia depois do outro . Hoje, ao sair do supermercado, eu caminhava até a um bar para comprar cigarros, quando passou por mim na calçada um sujeito que parecia estar drogado . Com os cabelos com dreadlocks , mochila nas costas , camiseta e jeans , parou na rua e ficou me encarando . Encarei de volta quando ele começou a gritar , "Paulo Coelho, sou seu fã , Paulo Coelho venha cá por favor " .  Outras pessoas na rua começaram a me olhar .  A vergonha me fez andar mais rápido .